CÓDIGO DE ÉTICA SILVESTRE LABS QUÍMICA E FARMACÊUTICA

Objetivos

O Código de Ética Silvestre Labs Química e Farmacêutica objetiva esclarecer e divulgar as normas de conduta a serem seguidas, do ponto de vista individual e coletivo, por nossos colaboradores.

Abrangência

Aplica-se a todos os administradores e colaboradores da Silvestre Labs Química e Farmacêutica.

Missão e Valores

Fornecer soluções originais a questões médicas de grande importância; compromisso com a qualidade – caminho para a excelência; alcançar o máximo de fatia de mercado; olhos abertos para a satisfação do cliente; ouvidos atentos às opiniões importantes; e estratégias de marketing eficientes.

Visão

Investir na pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços, comprometidos com a excelência na qualidade e nos resultados.

Relacionamento

• Garantia da Qualidade

 A Garantia de Qualidade tem o compromisso de assegurar que os produtos estejam dentro dos padrões de qualidade exigidos e que todas as atividades sejam realizadas de acordo com as Boas Práticas de Fabricação (BPF). As BPF aumentam a eficiência e a produtividade, além de evitar os erros.
A Garantia da Qualidade é o setor responsável por manter a Empresa consciente e atualizada com a legislação sanitária vigente, seguindo-a inteiramente em seus procedimentos de trabalho.
A Garantia da Qualidade é a totalidade das providências tomadas com o objetivo de garantir padrões de qualidade dos produtos fabricados pela Empresa para que possam ser utilizados com segurança e eficácia por seus clientes.
A Garantia da Qualidade cuida de toda a política de qualidade, gerando diretrizes para os processos, implementando procedimentos, ministrando treinamentos e seguindo as premissas das Boas Práticas de Fabricação e Controle.

• Fornecedores

Os fornecedores da Empresa são escolhidos a partir da qualidade de seus produtos e serviços, de acordo com os interesses e conveniências econômicas da Empresa, seguindo princípios éticos.

• Clientes e Concorrentes

Todas as operações da Silvestre Labs deverão estar em conformidade com as leis que combatem as restrições à livre concorrência.

A Silvestre Labs se atém ao princípio de que o bem-estar econômico é mais bem assegurando mediante a concorrência forte e acirrada, conduzida com base em negociações comerciais justas e éticas.

Os princípios fundamentais das leis de livre concorrência são o crescimento e o sucesso empresarial sustentável, princípios que devem ser totalmente cumpridos de acordo com a política da Silvestre Labs. Não deverá ser iniciada nenhuma atividade ou operação que viole as leis de livre concorrência. Em todos os casos em que houver alguma dúvida quanto à legalidade de alguma operação, deve-se obter com antecedência a orientação do consultor jurídico da Empresa.   

As penas e as responsabilidades para a violação deliberada dessas leis podem ser extremamente pesadas. Entre elas, medidas cautelares e multas, além da responsabilidade civil geral.

Não há como apresentar uma lista definitiva de possíveis armadilhas da concorrência. A relação a seguir identifica determinadas áreas problemáticas bem conhecidas, nas quais a conduta viola potencialmente essas leis.

1- Discutir ou trocar informações com algum concorrente quanto ao preço, volume de vendas, capacidade de produção, promoção ou distribuição de produtos concorrentes ou quanto à distribuição de clientes ou mercado;

2- Comparecer a reuniões de associações comerciais em que qualquer uma das questões acima seja discutida;

3- Recusar-se a fazer negócio com algum cliente ou fornecedor, existente ou potencial, a pedido de um concorrente ou de outro cliente ou fornecedor.

4- Recusar-se a vender um produto a um cliente condicionando essa compra à compra de outro produto ou à aquisição de algum serviço; condicionar a venda de um produto à compra de outro produto ou aquisição de algum serviço;

5- Fixar, ou tentar fixar, o preço ou outros termos pelos quais um cliente possa revender os nossos ou os seus produtos;

6- Em algumas situações, delimitar ou tentar delimitar a área geográfica dentro da qual um cliente pode revender os nossos produtos, ou restringir as pessoas a quem um cliente possa revender os nossos produtos.

• Colaboradores

- Reações no ambiente de trabalho

A Silvestre Labs segue princípios de não-discriminação em nenhuma das suas formas, respeito aos direitos humanos e às liberdades individuais.
A Empresa entende que o ambiente de trabalho deva ser cercado de respeito, harmonia e dignidade, estando livre de qualquer discriminação ou coerção.
Não é aprovado o uso de linguagem inadequada no local de trabalho, incluindo obscenidades, blasfêmias, vulgaridades ou abuso verbal.
A Silvestre Labs não tolera qualquer tipo de assédio, atitudes hostis ou violência no ambiente de trabalho. Comportamentos dessa natureza deverão ser informados ao Comitê de Ética para que possam ser tomadas as medidas cabíveis.
A Empresa é absolutamente contrária ao trabalho forçado ou infantil. A utilização de trabalho de menores pela Silvestre Labs e por seus fornecedores segue a legislação vigente.
A conduta pessoal deve ser baseada na competência profissional específica e no profissionalismo. Os colaboradores da Silvestre Labs devem possuir qualificações técnicas e legais para o desempenho e das suas atividades.

- Patrimônio

O patrimônio da Empresa deve ser respeitado de forma irrestrita. O uso de materiais de consumo deve ser feito com parcimônia e apenas para fins empresariais.
Os equipamentos devem ser operados de acordo com as normas de segurança e os manuais, estando vedada ao funcionário a tentativa de conserto de qualquer equipamento por conta própria, devendo ser solicitada ao profissional responsável a sua manutenção, caso necessário.
É proibido ao funcionário retirar da Empresa qualquer objeto ou equipamento, salvo por expressa autorização da direção.
Os computadores deverão ser utilizados apenas para fins correlatos aos interesses da Empresa e será considerada abusiva a sua utilização para fins pessoais.

- Atividades Comerciais entre Colaboradores

As atividades comerciais entre colaboradores deverão ser avaliadas e aprovadas pela Silvestre Labs, seguindo as normas da Empresa.

• Acionistas

A Silvestre Labs valoriza a clareza, o respeito e a ética nas suas relações com acionistas, procurando atender de forma rápida e precisa aos seus questionamentos e solicitações.

Privacidade dos colaboradores e parceiros

As informações pessoais dos colaboradores, como dados pessoais, bancários ou referentes à saúde do funcionário, que tenham sido fornecidos à Silvestre Labs estão restritas ao Departamento Pessoal da Empresa. Os colaboradores que têm acesso a essas informações estão comprometidos com a sua confidencialidade.

Comunicação Externa

A comunicação com o público externo deve ser realizada de forma transparente e digna de crédito.
A interação com a mídia é de responsabilidade da Assessoria de Imprensa, que garante o esclarecimento e a divulgação oportuna de questões relevantes.
A utilização da imagem do cliente, seja na forma de fotografias científicas, seja na de material publicitário, apenas poderá ser realizada após a assinatura de consentimento expresso.

Confidencialidade

A confidencialidade em relação aos processos de produção, projetos e contratos deve ser seguida por todos os colaboradores da Empresa e foi disposta na forma de um contrato.

Filantropia

Como parte do compromisso social, que deveria ser contemplado por toda empresa brasileira, a Silvestre Labs Química e Farmacêutica desenvolveu um programa de doação de medicamentos a pacientes carentes. A partir de um cadastro e do procedimento de requisitos, como receita e laudo médicos, os pacientes recebem uma doação mensal do produto em questão.
Existe um número estipulado de pacientes recebendo doação e, caso as solicitações excedam o mesmo, os pacientes cadastrados aguardarão numa fila até que algum paciente do cadastro vigente receba alta médica.

Responsabilidade Social

A Silvestre Labs programa anualmente uma série de visitas a hospitais públicos, com distribuição maciça de amostras a pacientes carentes, mediante receita médica carbonada. 

Meio Ambiente

A Silvestre Labs compromete-se a proteger o meio ambiente e cumprir todas as leis e regulamentos ambientais brasileiros.
Os esforços da Empresa estão concentrados na preservação da natureza e na utilização racional de recursos naturais, renováveis ou não.

Autores:

Para a realização deste trabalho, constituiu-se um Comitê de Ética, composto por profissionais envolvidos em setores diversos da Empresa, a saber:

Tatiana Lima – Farmacêutica
Júlia Costa – Farmacêutica
Paula Dadalti – Consultora Técnico-Científica

Coordenadores:

Eduardo Cruz – Diretor Presidente